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      T Express 是臺灣高鐵官方推出的手機購票APP,非不明第三方推出的軟件,安全有保障!而且24小時都可以訂票喔!
      ) h: n0 j5 r. g  P) K7 ]; g0 j1 H1 t. f# r% l- Q: f
      》T Express 提供哪些服務?4 g) ]) @, M4 \' @$ M& ?, n" P! J
      ?高鐵票價及時刻表查詢* u2 o" v! N, K5 s2 {6 C+ _
      ?高鐵訂位紀錄查詢7 q5 `) a) K: _5 C1 l7 N& ^
      ?高鐵車票預訂、線上付款及開立乘車票證
      - G) U. q/ @2 P3 [+ l?付款前如果有行程變更及訂位人數減少,可直接線上變更) K, G: i# s1 Z8 o7 F2 s8 Q
      ?取消訂位紀錄
      ! u2 p* }4 Q! {3 \! ^0 B3 \?高鐵車票付款及乘車提醒' |. k# I/ n; Q: z1 z

      ' Y2 y0 o% O  d/ O/ N! t0 l$ _) [0 X3 }& h! s8 @! T: `
      》T Express 服務時間:24小時
      5 A3 H$ S* u; e+ }+ J0 B* `5 k0 P7 D' G- B  t* Y8 J

      2 f5 ]* }% j7 V5 F' k》T Express 特色有哪些?+ q0 F! [/ B/ N6 Y
      1. 全天24小時不間斷之購票服務,不論身在何處,均可透過智慧型手機,輕鬆完成訂位、付款、取票!
      . s! N! y8 f% V, l: T+ N/ D! S% A- c: }
      2. 無論是付款前的訂位紀錄修改,或是取票后的退票功能,皆可透過智慧型手機輕鬆處理!; h' \3 w- q8 _8 Q3 |
      ) M7 E9 y* c* O9 ^9 r. W
      3. 手機直接通關,從此以后,您再也不需要到車站或便利商店取票,只要使用手機內的 QR Code 型式之車票,就可以直接通關,享受快速方便又環保的乘車體驗!2 Z. L7 Y; e* Q( @: P$ A
      * 使用QR Code票證直接進出閘門之取票服務僅適用全票及單人訂位之孩童票使用。
      2 @' Z2 [2 V  `0 T
      ; k6 N/ {2 ]& X: e7 f. s! q4. 臺灣高鐵公司與合作的銀行金融機構,共同為「臺灣高鐵 T Express 」APP專門開發適用于手機行動支付之付款接口,提供多重交易安全機制,讓您付款更安心!
      3 N6 n1 H0 X# u5 Y. k
      & `% c' k; c6 a  K5. APP內建多種貼心服務,包含票券整理、交易紀錄查詢、時刻表查詢、個人資料管理、常用乘客資訊設定等。
      4 `/ y# f+ ^. F& M1 i; c. |" p) l# L! v2 G% _: J" O4 ^% L* B

      ' n4 Z7 A: D& n7 n+ R; V0 V  t' O>>臺灣高鐵 T Express APP:手機訂/付/取票流程說明3 s" y6 I+ w# r; K$ D

      6 Y, d1 A" e* G' d. m  M9 H
      ' ^! P' `; p4 P" \! n+ D》使用 T Express 購票注意事項
      ( A" S9 _% A; m; e2 _5 n- j' y  K. E  P, c; N& e8 j. [
      訂位受理時間:
      0 E, |& C& N1 R# c" g) N7 e乘車日(含)前28日凌晨0點開始,至乘車當日發車前5分鐘止。如因特殊事由調整開放時間,臺灣高鐵將另行公告。. I  D! v- d- {  F3 q

      " n$ {9 s% I+ G# v銷售票種及數量:) ~# B( n& ]2 c. d$ r
      1. 提供預訂之票種包含對號座之全票、孩童票、敬老票及愛心票。& j7 y' {. A; l2 z8 {+ h6 q
      2. 每筆交易紀錄至多可預訂10張乘車票,去回程至多可預訂各5張。
      2 u! k  S$ ]$ |, r% J# v$ i" X- c( J
      注:" E0 J) L+ G) l1 X4 B$ e
      1. 敬老票及愛心票限中華民國國籍旅客購買。
      ( z# w2 F0 H# j9 @9 G+ K2. 團體票及無障礙座位預訂請參閱臺灣高鐵網站相關說明。1 g) @* a0 ?: d1 y( P

      " J& B# S# z3 B付款作業
      + b1 v# U9 a' }# X8 o2 G) B, ~  w
      1. 付款方式:
      ' e& U3 u; Z1 m3 h7 O/ g完成訂位后,請于付款期限內透過 T Express 或網絡訂票系統執行線上付款,亦可至臺灣高鐵合作之便利商店或臺灣高鐵車站付款/取票。未于期限內完成付款者,訂位紀錄將不予以保留。3 C* x8 H$ t1 x+ |
      4 t: p, @" j0 o$ ]2 V
      2. 高鐵T Express依據各作業系統不同,可受理之付款方式如下:$ Y3 z/ {( H' _' v8 m5 q8 |
      ?iPHONE:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款9 C6 C; B* ~+ j+ w8 h7 a! u
      ?Android:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款
      % I& @% I7 ?$ F; m; Y, S' g4 q" k" {?Windows Phone:VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
      / v4 j3 U+ v: P$ _& y# _9 H: e- n% `?Windows Mobile:限用X卡付款機制
      ; n) d  \' |; m% g$ `?Symbian:限用X卡付款機制
        y/ V2 a4 y# i7 d" ^
      4 U1 B6 x5 R: p" e' U$ h4 l* y' E付款期限6 P9 R: a# I; _( U& H/ u
      ' I+ `1 R, ^1 ]# j- L! W  j
      1. 預訂之行程為訂位日起(含)3日后發車者,應于訂位日起(含)3日內完成付款。* |2 f' M3 G: k6 t- _

      # \: d9 o% O( d2. 預訂之行程為訂位日起(含)3日內發車者,至遲應于乘車日之前1日完成付款。
      - S* P8 |+ R" P1 B9 Y/ q2 P3 w  m2 W( d; X9 n- w8 t2 p2 ?' G/ _! S
      3. 預訂當日一小時后車次,最遲應于列車出發前30分鐘前完成付款。
      7 F$ O8 g9 }  @( l: Z0 ^! D" Z0 c
      % K7 w5 v& s4 s2 u! R- [" w4. 預訂當日一小時內(含)車次,訂位完成時須立即付款。
      # K. {; S+ o2 \" }' T2 e3 a
      # R% s. ?; a" |1 Q, p注:預訂30分鐘內車次者,付款后不受理退費/退票。& Q( E& j* F4 Y  C# R
      $ M: [  v; V& Q- B
      取票須知
      , \+ R9 Y# k& ~
      7 p/ ?: w6 {+ j: v, i5 c  R4 O1. 高鐵 T Express 提供之取票服務僅限全票及單人訂位之孩童票使用,如您的訂位紀錄中含有敬老票及愛心票種,或多人訂位含孩童票時,請利用高鐵合作之便利商店或高鐵車站取票。7 v4 d7 G9 ?8 E( ^
      + \/ f/ @: F( ]3 }
      2. 單筆訂位紀錄預訂多張全票時,可透過手機分票功能將車票提供他人下載使用。使用分票功能的手機將優先取得一張(組)車票,且一旦執行分票后,該訂位紀錄之所有車票僅能透過手機取票,無法選擇其他通路開票,使用分票功能前,請務必確認所有同行者均持有智慧型手機,且已安裝「臺灣高鐵T Express」,以利取票乘車。
      ; ^% i! J; L2 Y9 j) T. H. v6 @- [) ?
      8 |+ W* }" z8 j) X- O3. 取得手機票證后,僅限用原取票手機開啟乘車票證(含乘車條碼QR Code),且該票證無法轉移至其他手機使用,請您于取票前先行確認將使用本手機通過閘門乘車。+ Y5 E1 Q! f+ m2 \

      ( I. p0 i7 D0 Y6 L0 |4. 透過 T Express 預訂乘車票,欲于高鐵合作之便利商店或高鐵車站取票時,應出示訂位時使用之身分證字號(外籍旅客則憑護照號碼,大陸游客亦可使用臺灣通行證號)及訂位代號。. c8 E' i* t1 p0 g# V

      4 s) A2 l3 W" l' E0 O5. 請務必留意乘車時間并提前完成取票手續,倘因不及取票致無法搭乘所預訂車次時,恕不受理退費。: X4 E1 O. S! x* K4 |) p

      / [& W) r& ]' p- N+ @6. 如旅客以銀聯信用卡付款者,暫未開放T Express取票,請旅客至便利商店、車站窗口或自動售票機取票。
      ! x; ^$ Y7 W; G! s* t4 ^( ~0 U. K
      :便利商店及車站取票請參閱高鐵網站相關說明。
      ! v7 c8 l7 S8 x7 l" Q9 V& t$ |) T# j# m0 Q+ R, y8 ^2 }
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      》行程變更% O+ B& S2 ~3 `. `( n, {2 `

        e3 w. r# t5 C( t1. 訂位紀錄于付款前,可使用本系統辦理行程變更、減少人數及刪除行程。
      , w! B! g9 K# x9 `  H3 v" B/ L. J7 B) p. g# B) ?% f9 E4 l
      2. 訂位紀錄付款后,無法透過本系統辦理變更,請至網絡訂票系統或親赴車站辦理。4 X) F' N# n) S1 p
      : f$ y/ j) Z3 a* U! Q
      3. 付款前/后之變更事宜,至遲應于預訂車次出發時間前30分鐘前完成(去回票依去程出發時間計算)。
      * j; h0 D: _+ h% H0 F4 N: f& r9 S9 {  k; l# j& e, D5 f
      :網絡訂票系統行程變更作業請參閱相關網站說明。
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      + R5 ]9 G2 `! ?& T0 ]% {
      》退票作業9 s8 l. L* l; d3 ?2 B! g3 N0 i

      $ w; x9 Y8 D( q. h1. 經 T Express 完成付款之訂位紀錄,于取票前可透過 T Express 或網絡訂票系統辦理退費,票款將退回至原付款帳戶。
      " n0 Z- J& E( t5 R2 {' a+ m# S( t" Z8 S$ @
      2. 經由 T Express 取票之手機票證,可使用 T Express 辦理退票或持手機票證至 T Express 車站辦理。8 k) }9 `1 V1 x: j& H  K& @

      8 v- B/ @' A1 q: ?  F4 r3 Y& p# j* G3. 如手機票證因去程已搭,或已逾退票時段未使用,而無法于手機端辦理回程變更或退票時,請持手機票證至高鐵車站辦理。
      " l' Q: n; z5 x3 V
      * P0 A) N8 Q; `- l0 I* v( N5 ^7 G4. 退費、退票或行程變更作業至遲應于列車出發時間前30分鐘前辦理。( n( x7 W9 C6 V4 r3 t

      / ~2 S0 Z' `! U5. 透過 T Express 預訂一小時內車次,訂位完成時須立即付款,預訂30分鐘內車次者,付款后不受理退費/退票。- a2 f0 x% z5 x' q2 `

      / p: `) N' c. m; i  |& z# |/ U6. 于車站辦理退費時,請攜帶原取票手機辦理退費事宜。
      " p* m9 F% `. @# e! |1 S, `% B" c3 T0 d0 t, j0 ^- m. W, |) [
      7. 透過分票服務開立之票證,若已被其他手機取票者,可逕由該取票手機辦理退票;未被領取之票證,則限定由執行分票之手機辦理退票,票款一律退回至原付款帳戶。
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      8. 辦理退票后,經高鐵確認可退費,以信用卡方式付款者,款項將退回原付款信用卡(特殊情況除外)。作業流程預估約需7-15個工作天(請扣除假日期間)。
      * \  R, q' l+ A  S5 ^' g
      8 K1 z2 `! R7 @:于高鐵合作之便利商店完成取票者,退票作業請參閱網站相關說明。
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      9 N+ p3 L  a4 q+ `3 n; d  g: R5 Y- B0 U2 a
      》其它注意事項
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      ) H+ S; j" |- T& u. q' D0 a1. 手機票證為不記名乘車票,如手機遺失或故障致無法出示手機票證者,恕無法受理車票補發作業,旅客須另行購票搭乘。, h! |% d' A5 ^8 ]5 [
      5 h# y# v& p. J3 U
      2. 乘車、查驗票或辦理相關票務作業時,應透過本系統出示手機票證,如手機遺失、故障或電池耗盡等因素,致手機無法使用 T Express 系統顯示手機票證時,將視同未攜帶有效乘車票處理。為保障旅客權益,敬請妥善保管手機票證,并于乘車前確認手機電力是否充足。
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      8 d# Y! n  N4 l! w. g5 Y" `; C6 m3. 列車運行中斷、運轉變更或因可歸責于臺灣高鐵之事由導致列車遲延而得退費時,請務必保留手機票證,并于乘車日起一年內憑手機票證至各車站辦理退費。
      3 O0 _2 f7 G3 w/ ]" o+ g: s% k4 B% Q  J4 U" A9 U
      :高鐵T Express使用常見問題請參閱高鐵網站相關說明。' U  Q/ ^/ Q( V, e
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      》購票/搭乘證明申請
      $ `5 m/ b! Q% f4 ~
      0 k* v- S3 n* |% [手機票證之購票證明可至高鐵網站之「購票/搭乘紀錄查詢」專區下載,或攜帶您的手機票證至車站索取購票證明單。, A4 H( s8 I; f/ U0 V% t; F

      0 X: \/ \, _) T9 N5 J>>T Express手機票證購票資訊查詢/ D4 ]) s8 {0 C8 [; y
      7 ^" B! R! \+ }
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